2023年春運期間，歇馬管理所堅持“人民至上、生命至上”的總方針，以“平安宜路，一路平安”為目標，緊緊圍繞各級部門關于春運工作總要求，圓滿完成了2023年春運工作，有力保障了人民群眾的平安、暢通、便捷、滿意出行，大大提升了人民群眾出行的幸福感和滿意度。

樹立窗口形象，提升品牌效應。為提升服務品質，樹立良好的窗口形象，增進司乘情感，歇馬管理所強化春運期間文明服務督導，每日通過“一線工作法”、班審日審制度查看服務情況，糾正服務行為偏差，并持續開展“微笑蘭星”評選活動，激發員工文明服務熱情，確保了春運期間優質服務。此外，強化春運延伸服務，春運期間管理所“峽江高山蘭”志愿服務隊搭設便民服務臺，為返鄉司乘贈送姜茶、指引道路、宣傳政策、紓解困難，期間共贈送姜茶30余杯、發放行車指南120余份，司乘答疑20余次，提供修車工具3次，有效幫助司乘解決在途困難，充分踐行了“予人芝蘭 手留余香”的文化理念，豐富了“宜路蘭香”品牌文化內涵，獲得了過往司乘的如潮好評。

優化道口環境，筑牢服務根基。為營造春運期間潔亮美的通行環境，歇馬管理所提前謀劃部署，在春運前期啟動現場環境治理專項活動，通過清除邊溝邊坡淤泥雜草、沖洗擦拭車道衛生、更新安保設施設備、補充便民服務物資，增添綠植盆景等舉措，為司乘創造良好的通行環境。同時，針對春運期間車流激增導致的現場環境衛生治理難度大等問題，形成春運“班長+保安”交叉巡查保潔制度、衛生清潔積分制度，通過加密春運期間現場垃圾撿拾力度、提高沖洗擦拭力度、組織“愛衛志愿活動”等提升春運期間環境治理效力。春運期間管理所共巡查清潔廣場匝道880余次，組織集體衛生清掃12次，確保了春運期間道口整潔有序，為司乘營造了良好的通行環境。

強化安保力度，保障路域安暢。為有效應對春運期間各類突發事件，提升應急保暢能力，歇馬管理所提前分析預判流量，合理調配人力物力，組建“黨團員先鋒志愿隊”在車輛出行高峰期間開展疏堵保暢工作，確保了收免轉換節點、出行高峰、惡劣天氣時段人手充足，疏堵有效。春運期間黨團員先鋒志愿隊主動奔往現場開展疏堵保暢活動6次，有力緩解了返鄉流量“井噴”壓力，舒緩了春運期間低速重載大件車積壓車輛分流導致的匝道擁堵，維護了車道通行秩序，保障了車道的安全通行。同時，管理所強化春運期間“蘭香示范區”共建合力，聯合駐地交警、路政開展春運啟動儀式、行車安全宣傳、“一抗兩?！甭撓瘯?，在春運安全保暢工作中形成了強大管控合力。春運期間，依托歇馬集中監控點信息平臺，企警路三方聯動處置道路安全隱患30余起、處置道路交通事故4起、開展除雪保暢2次、開展丟失兒童救助1次，有力保障了春運期間安全穩定態勢。